Información General
OrquestAI está comprometido con la protección de sus datos personales y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Esta página describe sus derechos y cómo ejercerlos.
Sus Derechos RGPD
Derecho de Acceso
Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted e información sobre cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.
Derecho de Supresión
Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, especialmente cuando se basa en intereses legítimos.
Derecho de Limitación
Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Email: privacy@orquest-ai.com
- Formulario web: A través de su panel de configuración
- Correo postal: [Dirección de la empresa]
Responderemos a su solicitud dentro de un mes. Si su solicitud es compleja, podemos extender este plazo hasta tres meses.
Datos que Procesamos
Procesamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, email, dirección
- Datos de contacto: Números de teléfono, direcciones de emergencia
- Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestros servicios
- Datos de facturación: Información de pago y suscripción
- Datos de leads: Información de contactos comerciales
Base Legal del Procesamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito
- Ejecución de contrato: Para proporcionar nuestros servicios
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales
Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos a países fuera del EEE (Espacio Económico Europeo). Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas para proteger sus datos personales.
Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, o según lo requiera la ley. Los períodos de retención específicos varían según el tipo de dato y su uso.
Autoridad de Control
Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre el cumplimiento RGPD o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en: Email: privacy@orquest-ai.com