Política de Privacidad

Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En OrquestAI, recopilamos la siguiente información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información de la cuenta de Google (nombre, correo electrónico)
• Datos del calendario para la gestión de citas
• Información de contacto (teléfono, dirección de correo electrónico)
• Datos de uso del servicio
• Información técnica (dirección IP, tipo de navegador)

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Gestionar citas y recordatorios
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
• Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio
• Cumplir con requisitos legales

3. Uso de Datos de Usuario de Google

Nuestra aplicación cumple con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

Transparencia y Consentimiento: Solo solicitamos acceso a los datos de Google que son estrictamente necesarios para el funcionamiento principal de nuestra aplicación. No utilizamos los datos de usuario de Google para ningún propósito que no haya sido expresamente autorizado por el usuario.

Uso Limitado: Los datos obtenidos de Google se utilizan únicamente para:

• Proporcionar y mejorar las funciones principales de nuestra aplicación
• Gestionar citas y eventos del calendario del usuario
• Autenticación segura del usuario
• Funciones de usuario visibles y prominentes en nuestra interfaz

Restricciones: No transferimos, vendemos ni compartimos datos de Google con terceros para publicidad, análisis de crédito, o cualquier otro propósito comercial no autorizado.

Seguridad: Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger todos los datos de Google, tanto en tránsito como en reposo, de acuerdo con las mejores prácticas de seguridad de Google.

4. Uso de Inteligencia Artificial

OrquestAI utiliza tecnologías de inteligencia artificial (IA) para asistir en tareas como llamadas automatizadas, programación de citas y análisis de interacciones. Estos sistemas están diseñados para mejorar la experiencia del usuario y optimizar la eficiencia de nuestros servicios.

Transparencia en el uso de IA: Le informamos claramente cuando utilizamos sistemas de IA para procesar sus datos o tomar decisiones que puedan afectarle.

Control humano: No se realizan decisiones automatizadas que tengan efectos legales o significativamente similares sin la posibilidad de revisión humana. El usuario conserva en todo momento el derecho a solicitar intervención humana, expresar su punto de vista u oponerse a decisiones automatizadas.

Datos utilizados por la IA: Los sistemas de IA pueden procesar:

• Información de contacto y preferencias de comunicación
• Patrones de uso y comportamiento en la plataforma
• Datos de interacciones y conversaciones
• Información de calendario para optimización de citas

Seguridad de datos en IA: Todos los datos procesados por sistemas de IA están protegidos con las mismas medidas de seguridad que aplicamos a nuestros sistemas tradicionales.

5. Compartir Información

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

• Con su consentimiento explícito
• Para procesar pagos (a través de procesadores seguros)
• Para cumplir con obligaciones legales
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo regular de seguridad
• Copias de seguridad regulares

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

8. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sus datos personales, contáctenos en: privacy@orquest-ai.com

9. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios importantes serán notificados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.