Cómo OrquestAI protege tus datos y usa IA de forma responsable

Introducción

OrquestAI es una plataforma de automatización de ventas y gestión de leads que utiliza inteligencia artificial para agilizar tareas como llamadas automatizadas, clasificación de leads y agendamiento inteligente. Nuestro compromiso es operar con transparencia, seguridad y control humano sobre las decisiones asistidas por IA.

Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta (por ejemplo, nombre y correo de Google).
• Información de contacto (teléfono, email).
• Datos de calendario para gestionar citas.
• Datos de uso y técnicos (IP, navegador).

Solo pedimos lo estrictamente necesario para operar y mejorar el servicio.

Para qué usamos tu información

• Prestar y mantener funcionalidades esenciales (agenda, recordatorios, autenticación).
• Mejorar la experiencia y la confiabilidad del sistema.
• Comunicaciones operativas.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

Uso de Google APIs (Uso Limitado)

• Solicitamos únicamente los permisos necesarios.
• Empleamos los datos para funciones visibles en la app (autenticación, calendario).
• No vendemos ni transferimos datos para fines publicitarios o comerciales no autorizados.
• Aplicamos medidas de seguridad alineadas a las buenas prácticas de Google.

IA responsable en OrquestAI

• Transparencia: informamos cuándo interviene la IA.
• Control humano: no hay decisiones automatizadas con efectos legales sin revisión humana.
• Seguridad: protegemos los datos procesados por IA bajo las mismas salvaguardas del sistema.
• Objetivo: eficiencia y claridad, no sustituir el criterio profesional de tu equip

Cookies que utilizamos

• Esenciales: funcionamiento básico del sitio y autenticación.
• Rendimiento y análisis (p. ej., Google Analytics): mejorar el sitio.
• Funcionalidad: recordar idioma o preferencias.
• Terceros operativos: herramientas como Supabase, Twilio o Stripe para operar servicios.

Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos; oponerte a ciertos tratamientos y retirar consentimientos. Escríbenos a privacy@orquest-ai.com para ejercerlos.

Buenas prácticas para tus equipos

1. Define roles y permisos mínimos necesarios.
2. Revisa periódicamente accesos a Google y calendario.
3. Habilita MFA y gestiona contraseñas con un gestor seguro.
4. Capacita a tu equipo sobre uso responsable de IA y datos.
5. Mantén políticas internas de retención y borrado de datos.

Preguntas frecuentes

• ¿OrquestAI vende mis datos? No.
• ¿Puedo usar la plataforma sin conectar el calendario? Puedes operar funciones básicas, pero perderás automatizaciones de agenda.
• ¿Cómo solicito borrar mis datos? Escríbenos a privacy@orquest-ai.com indicando tu cuenta.